Fehlerbehebung
Hier findest du Lösungen für häufige Probleme mit Comet Browser.
Installation & Start
Comet Browser öffnet sich nicht
Mac
- Gehe zu Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit
- Klicke “Trotzdem öffnen” neben Comet Browser
- Alternativ: Rechtsklick auf Comet → “Öffnen”
Windows
- Rechtsklick auf den Installer
- Wähle “Als Administrator ausführen”
- Prüfe Windows Defender-Einstellungen
Installation schlägt fehl
Allgemeine Lösung
- Lösche alte Versionen von Comet Browser
- Lade die neueste Version herunter
- Führe als Administrator aus (Windows)
- Prüfe verfügbaren Speicherplatz (mindestens 500MB)
Mac-spezifisch
- Prüfe macOS-Version (mindestens macOS 11)
- Deaktiviere Gatekeeper temporär
- Prüfe Berechtigungen für Downloads-Ordner
KI-Assistent Probleme
Assistent antwortet nicht
Schritt 1: Grundlegende Prüfung
- Prüfe Internetverbindung
- Starte Comet Browser neu
- Prüfe KI-Symbol (oben rechts)
Schritt 2: Konto-Prüfung
- Melde dich ab und wieder an
- Prüfe Konto-Status in Einstellungen
- Erstelle neues Konto falls nötig
Schritt 3: Erweiterte Lösung
- Einstellungen → KI-Assistent → Modell-Status prüfen
- Modell wechseln (GPT-4 → Claude 3.5)
- Cache löschen: Einstellungen → Datenschutz → Browserdaten löschen
Sprachmodus funktioniert nicht
Mikrofon-Berechtigungen
- Systemeinstellungen → Datenschutz → Mikrofon
- Comet Browser aktivieren
- Browser neu starten
Browser-Berechtigungen
- Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Website-Einstellungen
- Mikrofon-Berechtigung für Comet erteilen
- Seite neu laden
System-Audio
- Prüfe Mikrofon-Funktion in anderen Apps
- Teste mit verschiedenen Mikrofonen
- Prüfe Audio-Treiber
Langsame KI-Antworten
Netzwerk-Optimierung
- Prüfe Internetgeschwindigkeit
- Wechsle zu stabilerem Netzwerk
- Schließe andere Bandbreiten-intensive Apps
Browser-Optimierung
- Schließe ungenutzte Tabs
- Deaktiviere ungenutzte Erweiterungen
- Lösche Browser-Cache
Pro-Aktivierung
- Aktiviere kostenloses Pro für Prioritätsverarbeitung
- Wechsle zu schnelleren Modellen (GPT-4 Turbo)
- Nutze Fokus-Modus für bessere Leistung
Leistungsprobleme
Browser läuft langsam
Speicher-Management
- Schließe ungenutzte Tabs
- Nutze Tab-Gruppen für Organisation
- Starte Browser neu alle paar Stunden
Erweiterungen optimieren
- Deaktiviere ungenutzte Erweiterungen
- Prüfe Erweiterungs-Leistung
- Entferne problematische Erweiterungen
System-Ressourcen
- Prüfe verfügbaren RAM
- Schließe andere ressourcenintensive Apps
- Aktualisiere auf neueste Version
Hohe CPU-Nutzung
Ursachen identifizieren
- Öffne Task-Manager (Windows) oder Activity Monitor (Mac)
- Identifiziere Comet-Prozesse
- Prüfe CPU-Nutzung pro Tab
Lösungen
- Schließe ressourcenintensive Tabs
- Deaktiviere Hardware-Beschleunigung
- Reduziere Anzahl offener Tabs
Erweiterungen & Kompatibilität
Erweiterungen funktionieren nicht
Kompatibilität prüfen
- Nur Chrome Web Store Erweiterungen sind kompatibel
- Prüfe Erweiterungs-Berechtigungen
- Aktualisiere Erweiterungen
Berechtigungen
- Einstellungen → Erweiterungen
- Berechtigungen für jede Erweiterung prüfen
- Erweiterungen neu aktivieren
Webseiten laden nicht
Netzwerk-Probleme
- Prüfe Internetverbindung
- Teste andere Websites
- Prüfe DNS-Einstellungen
Browser-spezifisch
- Hartes Neuladen: Cmd/Ctrl + Shift + R
- Cache löschen
- Cookies für die Website löschen
Datenschutz & Sicherheit
Tracking-Probleme
Datenschutz-Einstellungen
- Einstellungen → Datenschutz
- Tracking-Verhinderung aktivieren
- Werbeblockierung aktivieren
Website-Berechtigungen
- Website-spezifische Einstellungen prüfen
- Berechtigungen anpassen
- Problematische Websites blockieren
Passwort-Probleme
Passwort-Manager
- Prüfe Passwort-Manager-Integration
- Synchronisation aktivieren
- Passwörter manuell importieren
Pro-Abonnement Probleme
Pro aktiviert sich nicht
Berechtigung prüfen
- Neues Konto erforderlich
- Erste Frage stellen
- E-Mail-Verifizierung abschließen
Aktivierung erzwingen
- Einstellungen → KI-Assistent → Pro-Status
- Manuelle Aktivierung versuchen
- Support kontaktieren
Pro-Funktionen nicht verfügbar
Status prüfen
- Pro-Abonnement-Status überprüfen
- Ablaufdatum prüfen
- Konto-Synchronisation prüfen
Erweiterte Lösungen
Browser zurücksetzen
Einstellungen zurücksetzen
- Einstellungen → Erweitert → Zurücksetzen
- Browser-Daten löschen
- Neu starten
Vollständige Neuinstallation
- Comet Browser deinstallieren
- Alle Daten löschen
- Neue Installation
Logs und Diagnose
Entwicklertools
- F12 drücken für Entwicklertools
- Konsole prüfen auf Fehler
- Netzwerk-Tab für Verbindungsprobleme
System-Logs
- Mac: Console.app öffnen
- Windows: Event Viewer prüfen
- Comet-spezifische Fehler suchen
Support erhalten
Selbsthilfe-Ressourcen
- Hilfezentrum - Vollständige Anleitungen
- FAQ - Häufige Fragen
- Community - Benutzer-Forum
Professioneller Support
- Perplexity Hilfezentrum
- Kontaktformular für technische Probleme
- Live-Chat für dringende Probleme
Zuletzt Aktualisiert: 24. Oktober 2025